ULTIMO AGGIORNAMENTO: 16:25 – 5 January 2026
A partire dall’1 gennaio 2026 è stato sospeso il servizio SMS&GO, che offriva la possibilità per alcuni clienti di acquistare il biglietto mediante messaggio SMS.
Nel pressoché totale silenzio ATAC ha “comunicato” la sospensione del servizio SMS&GO a partire dall’1 gennaio 2026, senza fornire ulteriori dettagli circa le motivazioni e la durata di questa “sospensione” (che potrebbe essere quindi temporanea o definitiva). La decisione è stata presa in concomitanza col lancio, anch’esso in sordina, della nuova applicazione ufficiale di ATAC.
SMS&GO, servizio attivo dal 5 luglio 2021, consentiva agli utenti Fastweb, TIM, Very Mobile, Vodafone e WINDTRE di acquistare un biglietto semplice a tempo (BIT) mediante SMS con addebito diretto sul credito telefonico (con costo aggiuntivo variabile in base all’operatore).
Personal opinion
Non sono note effettive statistiche sulla popolarità di questo mezzo di acquisto (quei 600 BIT acquistati per SMS in due giorni dal lancio ci dicono relativamente poco) così come non risultano chiari gli effettivi costi di mantenimento di questo servizio; si può lecitamente supporre che si sia voluto tagliare un costo “inutile” viste le varie alternative a disposizione dell’utenza, che possono risultare anche più economiche o semplici.
Certamente tuttavia, appare singolare che si scelga di regredire piuttosto che di mantenere la più ampia scelta possibile per l’utenza.
A margine, come è ormai abitudine, si segnala la totale incapacità di ATAC di comunicare ai suoi utenti, tant’è che questa interruzione è riportata solamente nella pagina dedicata al servizio; nessuna comunicazione social, nessun comunicato stampa e nessun contenuto in evidenza sul sito.